Ο e-ΕΦΚΑ έχει μεταφέρει σχεδόν όλες τις συναλλαγές του στο διαδίκτυο: βεβαιώσεις, ενημερότητες, επιδόματα και αιτήσεις γίνονται πλέον μέσα από την ψηφιακή του πύλη. Στην πράξη όμως, οι πλατφόρμες, οι κωδικοί και η ορολογία δυσκολεύουν πολλούς ασφαλισμένους, και ένα λάθος βήμα σημαίνει χαμένες ώρες ή άσκοπη επίσκεψη σε γκισέ.
Στο Ιδιωτικό ΚΕΠ e-support χειριζόμαστε καθημερινά την ψηφιακή πύλη του ΕΦΚΑ και αναλαμβάνουμε τη διεκπεραίωση για εσάς, γρήγορα και σωστά, με φυσική παρουσία στα Ιωάννινα και εξ αποστάσεως πανελλαδικά.
Τι αναλαμβάνουμε
- Ατομικό Λογαριασμό Ασφάλισης: πρόσβαση και εκτύπωση του ασφαλιστικού σας ιστορικού και των ενσήμων σας.
- Βεβαίωση Απογραφής και βεβαιώσεις προϋπηρεσίας για μισθωτούς και μη μισθωτούς.
- Αποδεικτικό ασφαλιστικής ενημερότητας για κάθε νόμιμη χρήση.
- Ηλεκτρονική αίτηση επιδόματος ασθενείας ή εργατικού ατυχήματος.
- Αιτήσεις συντάξεων στον e-ΕΦΚΑ: μεταβίβαση κύριας/επικουρικής σύνταξης λόγω θανάτου, κύρια και επικουρική αναπηρική σύνταξη, εξωιδρυματικό επίδομα παραπληγίας.
- Ηλεκτρονικά αιτήματα εξυπηρέτησης και ραντεβού με τα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ.
Πώς λειτουργεί η συνεργασία μας
- Μας λέτε τι χρειάζεστε, από κοντά, τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Ελέγχουμε την περίπτωσή σας και σας λέμε τι έγγραφα ή στοιχεία απαιτούνται.
- Διεκπεραιώνουμε ηλεκτρονικά την αίτηση ή την έκδοση του εγγράφου.
- Σας παραδίδουμε το αποτέλεσμα (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή από το γραφείο) και, όπου υπάρχει συνέχεια, παρακολουθούμε την πορεία του αιτήματος.
Τι θα χρειαστείτε
Στις περισσότερες περιπτώσεις: ΑΜΚΑ, ΑΦΜ και κωδικούς TAXISnet ή εξουσιοδότηση. Για βεβαιώσεις και επιδόματα ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον στοιχεία (π.χ. εργοδότης, ιατρικά έγγραφα). Σας ενημερώνουμε ακριβώς τι ισχύει στη δική σας περίπτωση πριν ξεκινήσουμε.
Πότε ολοκληρώνεται
Βεβαιώσεις και ενημερότητες εκδίδονται συνήθως άμεσα, την ίδια ημέρα. Αιτήσεις που περνούν από έγκριση του φορέα (επιδόματα, συντάξεις) ακολουθούν τους χρόνους του e-ΕΦΚΑ. Εμείς φροντίζουμε ο φάκελος να είναι σωστός από την πρώτη υποβολή και σας κρατάμε ενήμερους σε κάθε βήμα.
Είμαστε ιδιωτική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, όχι ο ΕΦΚΑ και όχι δημόσια υπηρεσία. Αναλαμβάνουμε τη γραφειοκρατία σας ως δικοί σας άνθρωποι απέναντι στον φορέα.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν έχω κωδικούς TAXISnet ή δεν τους θυμάμαι. Μπορείτε να με εξυπηρετήσετε;
Ναι. Οι περισσότερες υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ απαιτούν κωδικούς TAXISnet, αλλά αν δεν τους έχετε ή δεν τους θυμάστε, σας καθοδηγούμε στη διαδικασία έκδοσης ή ανάκτησής τους και συνεχίζουμε από εκεί. Εναλλακτικά, με εξουσιοδότηση, μπορούμε να ενεργήσουμε για λογαριασμό σας όπου αυτό προβλέπεται.
Τι είναι η Βεβαίωση Απογραφής και πότε τη χρειάζομαι;
Είναι το έγγραφο του e-ΕΦΚΑ που πιστοποιεί τα στοιχεία της εγγραφής σας στο μητρώο του φορέα (ΑΜΚΑ, ΑΜΑ, στοιχεία ασφάλισης). Ζητείται συχνά σε προσλήψεις, από εργοδότες και σε άλλες διοικητικές διαδικασίες. Την εκδίδουμε ηλεκτρονικά άμεσα, χωρίς να χρειαστεί να επισκεφθείτε υποκατάστημα.
Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού στον ΕΦΚΑ για εμένα;
Ναι. Υποβάλλουμε ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης ή κλείνουμε ραντεβού στο υποκατάστημα που σας εξυπηρετεί, και σας ενημερώνουμε για την ημερομηνία και τα έγγραφα που πρέπει να έχετε μαζί σας. Έτσι πηγαίνετε μία φορά, προετοιμασμένοι, αντί για πολλαπλές άσκοπες επισκέψεις.
Δεν βρήκες αυτό που χρειάζεσαι;
Επικοινώνησε μαζί μας και θα σε καθοδηγήσουμε στη σωστή υπηρεσία.